「外国籍社員だから、文化の違いは仕方ない」
そう考えてしまうこと、ありませんか？
外国籍社員の方と一緒に働くうえで、文化や価値観の違いを理解し、尊重することはもちろん大切です。
でも、だからといって、何でも相手に合わせることが「多様性の尊重」なのでしょうか。
私は、そうは思いません。
日本の企業で働く以上、知っておいてほしいことがある
国が違えば、文化も習慣も違います。
仕事に対する考え方だって違います。
例えば、
- 挨拶や時間に対する考え方
- 報告・連絡・相談（報連相）
- お客様への接し方
- 電話応対
- 上司や同僚とのコミュニケーション
日本の職場では当たり前とされていることも、国や文化が違えば、必ずしも当たり前ではありません。
だからこそ、日本の企業で働くのであれば、日本の職場のルールや慣習を知り、受け入れてもらうことが必要だと考えています。
ある意味、**「郷に入っては郷に従え」**です。
「知らないこと」と「できないこと」は違う
「自分の国では、こうでした」
なるほど、そうなんですね。
でも、日本の職場では、こういうルールや考え方があるんです。
大切なのは、最初から日本のやり方を知っているはずだと思わないこと。
私たち日本人にとっての「当たり前」が、相手にとっても当たり前とは限りません。
知らなかったのであれば、まずは知ってもらう。
そして、違いを理解したうえで、日本の職場で求められることを受け入れてもらう。
そのうえで、実際にできるようになるまで練習する。
これが、私が外国籍社員研修で大切にしていることです。
多様性を尊重することと、共通のルールを持つことは矛盾しない
外国籍社員の文化や価値観を尊重する。
一方で、日本の職場で働くうえで必要なルールやマナーは、きちんと身につけてもらう。
この二つは、決して矛盾するものではありません。
むしろ、違いを理解したうえで共通認識を持つことが、職場での円滑なコミュニケーションや信頼関係につながると考えています。
文化の違いは尊重する。でも、仕事をするうえでの共通認識は、きちんと持つ。
どちらか一方ではなく、両方大切なんですよね。
外国籍社員向けビジネスマナー研修について
株式会社Awareness Boxでは、外国籍社員向けのビジネスマナー研修を行っています。
挨拶や報連相、時間管理、電話応対、職場でのコミュニケーションなど、日本企業で働くうえで必要な知識や行動を、講義だけでなく、対話や実践ワークを通じて身につけていただきます。
また、企業ごとのルールや大切にしている価値観を踏まえた研修内容のご提案も可能です。
2027年4月の新入社員研修も受付中です。
「外国籍社員に日本のビジネスマナーを身につけてほしい」
「文化や習慣の違いによる職場での行き違いを減らしたい」
そんな企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。
